Politique de remboursement

Conciergerie Invest LAMBRE

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1. Nature des prestations

Les services proposés par Conciergerie Invest LAMBRE sont des prestations de conseil personnalisées, rendues à distance ou en présentiel, et portant sur des analyses, des recommandations, des mises en relation et des accompagnements sur mesure dans le cadre de projets d’investissement immobilier.

Ces prestations constituent des services intellectuels fournis sur commande, souvent exécutés immédiatement après acceptation du devis ou du paiement.

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2. Absence de droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables au commerce de prestations personnalisées et intellectuelles, aucun droit de rétractation ne s’applique dès lors que l’exécution de la mission a débuté, même partiellement, avec l’accord exprès du client.

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3. Politique de remboursement

Conciergerie Invest LAMBRE ne propose pas de remboursement, sauf dans les cas suivants :

• Erreur manifeste de facturation (ex. : double paiement)

• Inexécution totale de la prestation, sans début d’analyse, d’échange ou de remise de livrable

• Annulation de la commande par Conciergerie Invest LAMBRE avant toute exécution

Dans ces cas limités, un remboursement partiel ou total pourra être envisagé, à la seule discrétion de Conciergerie Invest LAMBRE, et après analyse du dossier.

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4. Cas d’exclusion du remboursement

Aucun remboursement ne pourra être accordé dans les cas suivants :

• Si la prestation a été réalisée en tout ou partie

• Si le client n’est pas satisfait du contenu du conseil sans qu’il y ait manquement manifeste ou erreur prouvée

• Si le client a changé d’avis après le début de la mission

• Si le client refuse ou tarde à fournir les informations nécessaires à la réalisation de la mission

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5. Procédure de demande

Toute demande de remboursement doit être formulée par écrit à l’adresse suivante :

conciergerie.invest@gmail.com

La demande doit inclure :

• Nom et prénom du client

• Référence de la prestation ou du devis

• Motif précis de la demande

• Toute pièce justificative utile

Conciergerie Invest LAMBRE s’engage à répondre dans un délai de 10 jours ouvrables.

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6. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous écrire à :

conciergerie.invest@gmail.com

Allée des Prés du Record 4, 1040 ECHALLENS (VD)